Di clic en un enlace o entré a un sitio falso de mi banco

Qué revisar y qué hacer ahora mismo

Hacer clic en un enlace falso no significa automáticamente que te robaron algo. El daño real ocurre cuando ingresas datos en ese sitio. Si solo hiciste clic pero no ingresaste información, hay pasos concretos que puedes tomar ahora para protegerte.

Paso 1 — Cierra el sitio de inmediato

• Cierra la pestaña o ventana del sitio sospechoso.

• No introduzcas ningún dato aunque el sitio te lo solicite.

• Si el sitio descargó algún archivo automáticamente, no lo abras.

• Toma una captura de pantalla de la URL del sitio como evidencia.

Paso 2 — Verifica qué ocurrió exactamente

Respóndete estas preguntas:

• ¿Ingresaste algún dato? Nombre de usuario, contraseña, número de tarjeta, código de verificación. Si sí → ve directamente a esta guía.

• ¿Descargaste algún archivo o instalaste algo? Si sí → ejecuta tu antivirus ahora y desconecta el dispositivo de internet temporalmente.

• ¿Solo entraste pero no hiciste nada? Continúa con los pasos siguientes.

Paso 3 — Revisa tu dispositivo

• Ejecuta un análisis completo con tu antivirus o antimalware.

• Revisa si se instaló alguna extensión nueva en tu navegador que no reconoces.

• Revisa si se descargó algún archivo en tu carpeta de descargas.

• Si usas Android, verifica si se instaló alguna app nueva.

Paso 4 — Revisa tu cuenta bancaria ahora

• Entra a la app oficial de tu banco (no usando el enlace del mensaje sospechoso).

• Revisa los movimientos recientes. ¿Hay algo que no reconoces?

• Si ves cargos no autorizados → ve a esta guía de emergencia.

• Si todo está bien, mantente alerta los próximos días.

Paso 5 — Cambia tus contraseñas por precaución

Aunque no hayas ingresado datos, es recomendable cambiar tus contraseñas bancarias como medida preventiva, especialmente si usas la misma contraseña en varios servicios.

• Cambia la contraseña de tu banca en línea.

• Cambia la contraseña del correo electrónico asociado a tu banco.

• Activa la verificación en dos pasos si aún no la tienes.

Paso 6 — Reporta el fraude

• Avisa a tu banco de que recibiste un mensaje fraudulento en su nombre. Usa el número oficial de tu tarjeta o la app.

• Reporta el enlace a Google para que lo marquen como peligroso: safebrowsing.google.com

• Reporta el número o correo aquí para alertar a otros usuarios en América Latina.

Reporta el número o correo del fraude

Ayuda a otros usuarios reportando el número o correo que usaron los estafadores.

Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial.

Aviso: Esta guía es informativa. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental ni plataforma oficial de denuncias. Si sufriste una pérdida económica, contacta a tu banco y a las autoridades de tu país de inmediato.