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En esta sección encontrarás
explicaciones sencillas sobre los términos más comunes
relacionados con el spam, los mensajes sospechosos, las
llamadas no deseadas, los fraudes digitales y la seguridad
básica en internet.
El objetivo de este glosario es
ayudarte a entender mejor qué significan estos conceptos,
cómo reconocerlos, qué riesgos pueden tener y qué hacer si
recibes un correo, llamada, SMS o mensaje de WhatsApp
sospechoso.
El spam no solo llega por correo
electrónico. También puede aparecer en llamadas telefónicas,
mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales, formularios web
y otras aplicaciones. Algunos mensajes solo son publicidad
molesta, pero otros pueden intentar robar datos personales,
contraseñas, códigos de verificación o dinero.
A continuación encontrarás los
principales conceptos explicados en lenguaje claro.
Conceptos básicos
Spam
Mensajes no solicitados enviados de forma masiva,
generalmente con fines publicitarios, comerciales o
fraudulentos.
[Leer más sobre spam]
Phishing
Engaño digital en el que alguien se hace pasar por una
empresa, banco, institución o persona confiable para obtener
información personal o financiera.
[Leer más sobre phishing]
Ingeniería social
Técnicas de manipulación usadas para que una persona revele
información, haga clic en un enlace, instale algo o realice
una acción peligrosa.
[Leer más sobre ingeniería social]
Suplantación de identidad
Cuando alguien aparenta ser otra persona, empresa o
institución para engañar al usuario.
[Leer más sobre suplantación de identidad]
Robo de identidad
Uso indebido de los datos personales de una persona para
cometer fraudes, abrir cuentas, solicitar créditos o acceder
a servicios.
[Leer más sobre robo de identidad]
Spoofing
Consiste en falsificar la identidad de algo o alguien para
engañar al usuario.
[Leer más sobre spoofing]
Spam por correo electrónico
Correo no deseado
(correo basura / junk)
Correos que recibes sin haberlos solicitado, ya sea por
publicidad, listas comerciales o intentos de fraude.
[Leer más sobre correo no deseado]
Remitente falso
Mensaje que aparenta venir de una persona o empresa
conocida, pero en realidad proviene de otra dirección o
fuente.
[Leer más sobre remitentes falsos]
Dominio sospechoso
Dirección de correo o sitio web que se parece a una marca
real, pero contiene cambios, errores o combinaciones
extrañas.
[Leer más sobre dominios sospechosos]
Archivo adjunto malicioso
Documento o archivo enviado por correo que puede contener
virus, malware o enlaces peligrosos.
[Leer más sobre archivos adjuntos maliciosos]
Filtro antispam
Sistema que ayuda a detectar y separar correos sospechosos o
no deseados antes de que lleguen a tu bandeja principal.
[Leer más sobre filtros antispam]
Spam telefónico y llamadas sospechosas
Spam telefónico
Llamadas no solicitadas, generalmente de ventas,
promociones, encuestas, cobranza o posibles fraudes.
[Leer más sobre spam telefónico]
Robocall
Llamada automática o grabada que se realiza de forma masiva.
Puede ser comercial, informativa o fraudulenta.
[Leer más sobre robocalls]
Vishing
Fraude por llamada telefónica en el que una persona intenta
obtener datos, contraseñas, códigos o dinero mediante
engaños.
[Leer más sobre vishing]
Número sospechoso
Número telefónico desconocido, repetitivo o asociado con
llamadas molestas, engañosas o fraudulentas.
[Leer más sobre números sospechosos]
SMS, WhatsApp y mensajería
Smishing
Tipo de phishing que llega por mensaje SMS. Suele incluir
enlaces falsos, alertas urgentes o supuestos cargos
pendientes.
[Leer más sobre smishing]
Código de verificación
Código temporal que sirve para confirmar acceso a una
cuenta. Nunca debe compartirse con otra persona.
[Leer más sobre códigos de verificación]
Cuenta de WhatsApp robada
Situación en la que un tercero obtiene acceso a una cuenta
de WhatsApp y la usa para pedir dinero, enviar spam o
engañar contactos.
[Leer más sobre cuentas de WhatsApp robadas]
Malware, virus y amenazas digitales
Malware
Programa o archivo malicioso diseñado para dañar
dispositivos, robar información, espiar actividad o tomar
control de un sistema.
[Leer más sobre malware]
Virus informático
Tipo de malware que puede infectar archivos o sistemas y
propagarse a otros dispositivos.
[Leer más sobre virus informáticos]
Troyano
Programa que parece legítimo, pero en realidad oculta una
función maliciosa.
[Leer más sobre troyanos]
Ransomware
Ataque que bloquea o cifra archivos y exige un pago para
supuestamente recuperarlos.
[Leer más sobre ransomware]
Spyware
Software diseñado para espiar la actividad del usuario y
recopilar información sin permiso.
[Leer más sobre spyware]
Adware
Es un programa que muestra publicidad en un dispositivo y en
ocasiones es muy difícil de eliminar o desinstalar.
[Leer más sobre adware]
Protección y prevención
Enlace sospechoso
Link que puede llevar a una página falsa, descargar malware
o intentar robar información.
[Leer más sobre enlaces sospechosos]
Autenticación de dos
factores
Medida de seguridad que agrega un segundo paso para proteger
cuentas importantes.
[Leer más sobre autenticación de dos factores]
Contraseña segura
Clave difícil de adivinar que ayuda a proteger cuentas
personales, correos y servicios financieros.
[Leer más sobre contraseñas seguras]
¿Por qué es importante conocer estos términos?
Muchas personas reciben mensajes o
llamadas sospechosas todos los días, pero no siempre saben
cómo identificarlas. Conocer estos conceptos ayuda a tomar
mejores decisiones, evitar engaños y proteger datos
personales.
Si recibiste un correo, llamada, SMS o mensaje de
WhatsApp sospechoso, evita responder, no hagas clic en
enlaces desconocidos, no compartas códigos ni datos
personales, y considera reportarlo para ayudar a otras
personas.
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