Fraude bancario digital: qué hacer según tu caso
Los delincuentes se hacen pasar por tu banco por correo, SMS, llamada o WhatsApp para robar tus datos o tu dinero. Lo que debes hacer depende de en qué momento estás: elige tu situación.
Recibí un mensaje o llamada de mi banco y no sé si es real
Di clic en un enlace o entré a un sitio falso de mi banco
Entregué mis datos, contraseña o código de verificación
Ya me hicieron cargos o perdí dinero
Me ofrecieron un préstamo o tarjeta y sospecho que es fraudeTu banco nunca te pedirá por mensaje, llamada o WhatsApp
- Tu contraseña, clave o NIP.
- El número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad (CVV).
- Los códigos de verificación que llegan a tu celular.
- Que instales una aplicación de acceso remoto.
- Que transfieras dinero a una cuenta «segura» para protegerlo.
Cómo funciona el fraude bancario digital
Casi todos los casos siguen el mismo patrón: un mensaje o una llamada que imita a tu banco crea una urgencia, como un cargo que no reconoces, un bloqueo de cuenta o una compra sospechosa, y te pide actuar de inmediato. El objetivo es que entregues tus claves o códigos, que entres a una página falsa o que hagas una transferencia.
Las variantes más comunes son el phishing (correo), el smishing (SMS) y el vishing (llamada). Puedes ver qué significa cada una en nuestro glosario.
¿Ya perdiste dinero? Guía de denuncia por país
¿Quieres reportar el número o correo del fraude?
Ayuda a otras personas reportando el número o correo que usaron los estafadores.
Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.
Aviso importante: esta guía es informativa y orientativa. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Si sufriste una pérdida económica, contacta a tu banco y a las autoridades lo antes posible. Actualizado en octubre de 2026.