• No hagas clic en ningún enlace del correo sospechoso.

• No descargues archivos adjuntos.

• No compartas contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.

• No hagas transferencias ni depósitos bajo presión.

• Guarda evidencia: captura de pantalla, dirección del remitente, fecha y hora.

¿Qué tipo de correo recibiste?

Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.

PDI — Brigada Investigadora del Cibercrimen
Organismo especializado en delitos informáticos en Chile. Puedes denunciar en cualquier unidad de la PDI en todo el país.
Emergencias: llama al 134
pdichile.cl

Fiscalía de Chile — Ministerio Público
Para fraudes con impacto económico grave o delitos complejos.
fiscaliadechile.cl

CSIRT de Gobierno — Agencia Nacional de Ciberseguridad
Reporta incidentes de ciberseguridad en línea o por teléfono.
csirt.gob.cl — Correo: reportes@csirtgob.cl — Tel: 1510

También puedes denunciar ante Carabineros de Chile llamando al 133.

PDI — Brigada Investigadora del Cibercrimen
Denuncia el fraude bancario digital en cualquier unidad de la PDI o llama al 134.

Tu banco directamente
Usa únicamente los canales oficiales de tu banco (app, número en tu tarjeta o contrato).
No respondas al correo sospechoso ni uses teléfonos o enlaces incluidos en él.

Nota: en Chile la Ley 21.234 (Ley de Fraudes) protege a los usuarios de medios de pago ante fraudes. Para activar su protección, debes presentar denuncia ante PDI, Carabineros o Fiscalía y notificar a tu banco dentro de 30 días.

CSIRT de Gobierno — Agencia Nacional de Ciberseguridad
Reporta correos que suplantan organismos del Estado chileno.
csirt.gob.cl — Tel: 1510
El SII, el Registro Civil y demás organismos oficiales nunca solicitan pagos ni datos personales por correo electrónico.

PDI — para casos con pérdida económica
Si ya ingresaste datos o realizaste un pago, denuncia también en la PDI: 134

SERNAC — plataforma "No Molestar"
Registra tu correo electrónico para dejar de recibir publicidad no solicitada.
sernac.cl → busca la opción "No Molestar"

También puedes reportarlo directamente desde tu plataforma de correo:

• Gmail: Abre el mensaje → menú de opciones → "Denunciar phishing" o "Marcar como spam".
  Ver guía de Gmail

• Outlook: Selecciona el mensaje → "Informar" → "Correo no deseado" o "Suplantación de identidad".
  Ver guía de Outlook

• Yahoo Mail: Selecciona el mensaje → "Más opciones" → "Marcar como spam".
  Ver guía de Yahoo

Si abriste un archivo adjunto sospechoso:

• Desconecta el dispositivo de internet de inmediato.

• No lo uses para acceder a cuentas bancarias.

• Ejecuta un análisis con tu antivirus.

CSIRT de Gobierno — Agencia Nacional de Ciberseguridad
csirt.gob.cl — Tel: 1510
Correo: reportes@csirtgob.cl

PDI — Brigada Investigadora del Cibercrimen
Llama al 134 o acércate a la unidad más cercana.

Si compartiste una contraseña:

• Cámbiala de inmediato.

• Activa la verificación en dos pasos.

• Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.

• Revisa la actividad reciente de la cuenta.

Si compartiste datos bancarios:

• Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.

• Revisa movimientos y guarda evidencia.

• Denuncia en la PDI: 134 — la Ley 21.234 protege tus medios de pago ante fraudes.

Si compartiste tu código de WhatsApp o acceso a tu correo:

• Intenta recuperar la cuenta desde la plataforma oficial.

• Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.

• Activa la verificación en dos pasos.

Si hubo pérdida de dinero, extorsión o amenazas, denuncia en la PDI (134), Carabineros (133) o en la Fiscalía de Chile:
fiscaliadechile.cl

¿Quieres reportar esta dirección de correo aquí?

Comparte la dirección sospechosa en nuestra base de datos comunitaria.
Tu reporte ayuda a que otros usuarios puedan identificar correos potencialmente peligrosos.

Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.

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Aviso importante: Esta guía es informativa y puede cambiar con el tiempo. Antes de enviar información personal o presentar una denuncia, verifica que estás accediendo al sitio oficial de la institución correspondiente. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Nuestro objetivo es orientarte e informarte sobre las opciones disponibles en Chile.