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Perdí dinero por fraude bancario en Chile

Si ya te hicieron cargos o transferencias por un fraude en Chile, sigue estos pasos en orden: primero bloquea tus cuentas y después presenta la denuncia.

Paso 1 — Llama a tu banco ahora

  1. Llama al número oficial de tu banco que aparece en tu tarjeta.
  2. Informa que sufriste un fraude y pide el bloqueo inmediato de tu cuenta y tarjetas.
  3. Pide que cancelen cualquier operación pendiente.
  4. Pide un número de caso o folio: lo necesitarás para la denuncia.

Paso 2 — Documenta todo

  • Toma capturas de los cargos o transferencias que no reconoces.
  • Guarda el correo, SMS, WhatsApp o mensaje original del fraude.
  • Anota la fecha, la hora y el monto de cada cargo.
  • Guarda el número, correo o enlace que usaron los estafadores.

Paso 3 — Denuncia ante las autoridades de Chile

Tu banco

Reporta el fraude de inmediato y guarda el número de reclamo.

PDI — Brigada Investigadora del Cibercrimen

Denuncia en cualquier unidad de la PDI o llama al 134.

Carabineros de Chile

Para casos urgentes, llama al 133.

Fiscalía de Chile

Para fraudes complejos o de montos importantes: fiscaliadechile.cl.

Importante: la Ley 21.234 protege a los usuarios de tarjetas y cuentas ante fraudes. Para activarla, avisa a tu banco y presenta la denuncia ante la PDI, Carabineros o la Fiscalía lo antes posible.

Paso 4 — Protege tus cuentas

  • Cambia la contraseña de tu banca en línea desde un dispositivo seguro.
  • Cambia la contraseña del correo asociado a tu banco.
  • Activa la verificación en dos pasos en tus servicios importantes.
  • Analiza tu dispositivo con un antivirus.

¿Y si tu banco no responde?

Si el banco no responde o rechaza tu caso, puedes reclamar ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en cmfchile.cl o ante el SERNAC en sernac.cl.

¿Quieres reportar el número o correo del fraude?

Ayuda a otras personas reportando el número o correo que usaron los estafadores.

Reportar número o correo

Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.

Más guías para Chile

Aviso importante: esta guía es informativa y orientativa. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Si sufriste una pérdida económica, contacta a tu banco y a las autoridades lo antes posible. Actualizado en octubre de 2026.