• No devuelvas la llamada a números desconocidos.

• No compartas contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.

• No hagas transferencias ni depósitos bajo presión telefónica.

• No sigas instrucciones de mensajes que generan urgencia o miedo.

• Guarda evidencia: número, captura de pantalla, fecha y hora.

¿Qué tipo de contacto recibiste?

Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.

PDI — Brigada Investigadora del Cibercrimen
Denuncia en cualquier unidad de la PDI en todo Chile o llama al 134.
pdichile.cl

Carabineros de Chile
Para casos urgentes llama al 133. También reciben denuncias por fraude telefónico.

Fiscalía de Chile — Ministerio Público
Para fraudes con impacto económico o amenazas graves.
fiscaliadechile.cl

Tu banco directamente
Llama al número oficial de tu banco (el que aparece en tu tarjeta o contrato).
Ningún banco te pedirá contraseñas, claves ni códigos de verificación por teléfono.

PDI — para denunciar el fraude
Llama al 134 o acércate a cualquier unidad de la PDI.
La Ley 21.234 te protege si presentas denuncia y notificas al banco dentro de 30 días.

SERNAC — plataforma "No Molestar"
Registra tu número para dejar de recibir llamadas y mensajes publicitarios no solicitados.
sernac.cl → busca la opción "No Molestar"

Tip útil: identifica la llamada antes de contestar
Desde agosto de 2025, las llamadas comerciales en Chile usan prefijos obligatorios:
600 = llamadas comerciales solicitadas (relación previa con la empresa)
809 = llamadas comerciales no solicitadas (publicidad)
Si una empresa te llama desde un número distinto (ej. +56 9...) con fines comerciales, incumple la norma y puedes denunciarlo ante la Subtel.

Subtel — Subsecretaría de Telecomunicaciones
Para denunciar empresas que incumplen la norma de prefijos 600/809.
subtel.gob.cl

Subtel — Subsecretaría de Telecomunicaciones
Organismo regulador de telecomunicaciones en Chile. Recibe denuncias por abusos de operadores y llamadas masivas no identificadas.
Primero reclama ante tu operador y solicita el número de caso.
Si no resuelven, denuncia en Subtel:
subtel.gob.cl

SERNAC — "No Molestar" para SMS publicitarios
Si recibes SMS publicitarios no solicitados, regístrate en la plataforma No Molestar del SERNAC.
sernac.cl

Si el SMS contiene amenaza, fraude o intento de robo de datos:
Denuncia en la PDI: 134
O en Carabineros: 133
O reporta al CSIRT de Gobierno: csirt.gob.cl — Tel: 1510

Reportar dentro de WhatsApp:
Mantén presionado el mensaje → toca "Reportar".
También puedes bloquear el número directamente desde la conversación.

PDI — Brigada Investigadora del Cibercrimen
Para extorsión, fraude o suplantación por WhatsApp.
Llama al 134 o acércate a la unidad más cercana.

CSIRT de Gobierno
csirt.gob.cl — Tel: 1510

Si compartiste una contraseña o código de verificación:

• Cámbiala de inmediato.

• Activa la verificación en dos pasos.

• Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.

Si compartiste datos bancarios o hiciste una transferencia:

• Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.

• Revisa movimientos y guarda evidencia.

• Denuncia en la PDI (134) — la Ley 21.234 te protege si actúas dentro de 30 días.

Si te robaron la cuenta de WhatsApp:

• Intenta recuperarla desde la app oficial con tu número de teléfono.

• Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.

• Activa la verificación en dos pasos una vez recuperada.

Si hubo pérdida de dinero, extorsión o amenazas, denuncia en la PDI (134), Carabineros (133) o en la Fiscalía de Chile:
fiscaliadechile.cl

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Tu reporte ayuda a que otros usuarios puedan identificar números potencialmente peligrosos.

Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.

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Aviso importante: Esta guía es informativa y puede cambiar con el tiempo. Antes de enviar información personal o presentar una denuncia, verifica que estás accediendo al sitio oficial de la institución correspondiente. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Nuestro objetivo es orientarte e informarte sobre las opciones disponibles en Chile.