• No devuelvas la llamada a números desconocidos.

• No compartas contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.

• No hagas transferencias ni depósitos bajo presión telefónica.

• No sigas instrucciones de mensajes que generan urgencia o miedo.

• Guarda evidencia: número, captura de pantalla, fecha y hora.

¿Qué tipo de contacto recibiste?

Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.

CAI Virtual — Centro de Atención Inmediata Virtual, Policía Nacional
Disponible las 24 horas para reportar ciberdelitos y fraudes telefónicos.
caivirtual.policia.gov.co
Correo: caivirtual@policia.gov.co — Tel: 5159700 ext. 30409

A Denunciar — Policía Nacional y Fiscalía
Para extorsión, amenazas o fraudes con impacto económico grave.
adenunciar.policia.gov.co → selecciona "Delitos Informáticos"

CAI Virtual — Policía Nacional
Reporta el fraude bancario telefónico en caivirtual.policia.gov.co

Tu banco directamente
Usa únicamente el número oficial que aparece en tu tarjeta o contrato.
Ningún banco te pedirá contraseñas, claves ni códigos de verificación por teléfono.

RNE — Registro de Números Excluidos (Ley "Dejen de Fregar")
Registra tu número para dejar de recibir llamadas, SMS, WhatsApp y correos publicitarios no solicitados.
Las empresas tienen un plazo de 5 días hábiles para dejar de contactarte.
Inscríbete en tramitescrcom.gov.co

SIC — Superintendencia de Industria y Comercio
Si después de registrarte en el RNE sigues recibiendo llamadas publicitarias, denuncia a la empresa ante la SIC, que está facultada para sancionarla.
sic.gov.co

Nota: el RNE también cubre mensajes por apps como WhatsApp y correos electrónicos comerciales, a diferencia de registros similares en otros países que solo cubren llamadas.

CRC — Comisión de Regulación de Comunicaciones
Organismo regulador de telecomunicaciones en Colombia.
Primero reclama ante tu operador y solicita el número de caso.
Si no resuelven, escala a la CRC en:
tramitescrcom.gov.co

RNE — para SMS publicitarios no solicitados
El Registro de Números Excluidos también aplica para mensajes de texto comerciales.
tramitescrcom.gov.co

Si el SMS contiene amenaza, fraude o intento de robo de datos:
Reporta al CAI Virtual: caivirtual.policia.gov.co
O denuncia en: adenunciar.policia.gov.co

Reportar dentro de WhatsApp:
Mantén presionado el mensaje → toca "Reportar".
También puedes bloquear el número directamente desde la conversación.

CAI Virtual — Policía Nacional
caivirtual.policia.gov.co — Tel: 5159700 ext. 30409

RNE — para mensajes publicitarios por WhatsApp
tramitescrcom.gov.co

Si compartiste una contraseña o código de verificación:

• Cámbiala de inmediato.

• Activa la verificación en dos pasos.

• Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.

Si compartiste datos bancarios o hiciste una transferencia:

• Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.

• Revisa movimientos y guarda evidencia.

• Reporta al CAI Virtual: caivirtual.policia.gov.co

Si te robaron la cuenta de WhatsApp:

• Intenta recuperarla desde la app oficial con tu número de teléfono.

• Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.

• Activa la verificación en dos pasos una vez recuperada.

Si hubo pérdida de dinero, extorsión o amenazas, denuncia en el CAI Virtual o en la Fiscalía:
adenunciar.policia.gov.co

¿Quieres reportar este número de teléfono aquí?

Comparte el número sospechoso en nuestra base de datos comunitaria.
Tu reporte ayuda a que otros usuarios puedan identificar números potencialmente peligrosos.

Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.

¿No es Colombia tu país? Busca tu país aquí

Aviso importante: Esta guía es informativa y puede cambiar con el tiempo. Antes de enviar información personal o presentar una denuncia, verifica que estás accediendo al sitio oficial de la institución correspondiente. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Nuestro objetivo es orientarte e informarte sobre las opciones disponibles.