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Perdí dinero por fraude bancario en Colombia

Si ya te hicieron cargos o transferencias por un fraude en Colombia, sigue estos pasos en orden: primero bloquea tus cuentas y después presenta la denuncia.

Paso 1 — Llama a tu banco ahora

1. Llama al número oficial de tu banco que aparece en tu tarjeta.
2. Informa que sufriste un fraude y pide el bloqueo inmediato de tu cuenta y tarjetas.
3. Pide que cancelen cualquier operación pendiente.
4. Pide un número de caso o folio: lo necesitarás para la denuncia.

Paso 2 — Documenta todo

• Toma capturas de los cargos o transferencias que no reconoces.
• Guarda el correo, SMS, WhatsApp o mensaje original del fraude.
• Anota la fecha, la hora y el monto de cada cargo.
• Guarda el número, correo o enlace que usaron los estafadores.

Paso 3 — Denuncia ante las autoridades de Colombia

Tu banco

Reporta el fraude de inmediato, exige la reversión de los cargos no autorizados y guarda el número de radicado.

CAI Virtual — Policía Nacional

Atiende ciberdelitos las 24 horas en caivirtual.policia.gov.co.

A Denunciar — Policía y Fiscalía

Denuncia virtual de delitos informáticos en adenunciar.policia.gov.co.

Paso 4 — Protege tus cuentas

• Cambia la contraseña de tu banca en línea desde un dispositivo seguro.
• Cambia la contraseña del correo asociado a tu banco.
• Activa la verificación en dos pasos en tus servicios importantes.
• Analiza tu dispositivo con un antivirus.

Aviso importante: esta guía es informativa y orientativa. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Si sufriste una pérdida económica, contacta a tu banco y a las autoridades lo antes posible. Actualizado en octubre de 2026.