• No hagas clic en ningún enlace del correo sospechoso.

• No descargues archivos adjuntos.

• No compartas contraseñas, NIP ni códigos de verificación.

• No hagas transferencias ni depósitos bajo presión.

• Guarda evidencia: captura de pantalla, dirección del remitente, fecha y hora.

¿Qué tipo de correo recibiste?

Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.

Guardia Nacional — Policía Cibernética
Llama al 088 o escribe a cibersoc@sspc.gob.mx
Atiende ciberdelitos las 24 horas.

FGR — Fiscalía General de la República
Para fraudes con impacto económico grave.
Denuncia en línea en fgr.org.mx

Si estás en la Ciudad de México, también puedes escribir a la Policía Cibernética CDMX: policia.cibernetica@ssp.cdmx.gob.mx

CONDUSEF — Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Llama al 800 999 8080 o ingresa a condusef.gob.mx

Tu banco directamente
Usa únicamente los canales oficiales de tu banco (app, número en tu tarjeta o contrato).
No respondas al correo sospechoso ni uses teléfonos o enlaces incluidos en él.

Repórtalo directamente desde tu plataforma de correo:

• Gmail: Abre el mensaje → menú de opciones → "Denunciar phishing" o "Marcar como spam".
  Ver guía de Gmail

• Outlook: Selecciona el mensaje → "Informar" → "Correo no deseado" o "Suplantación de identidad".
  Ver guía de Outlook

• Yahoo Mail: Selecciona el mensaje → "Más opciones" → "Marcar como spam".
  Ver guía de Yahoo

Si abriste un archivo adjunto sospechoso:

• Desconecta el dispositivo de internet de inmediato.

• No lo uses para acceder a cuentas bancarias.

• Ejecuta un análisis con tu antivirus.

Guardia Nacional — Policía Cibernética
Llama al 088 o escribe a cibersoc@sspc.gob.mx

Si compartiste una contraseña:

• Cámbiala de inmediato.

• Activa la verificación en dos pasos.

• Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.

• Revisa la actividad reciente de la cuenta.

Si compartiste datos bancarios:

• Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.

• Revisa movimientos y guarda evidencia.

• Reporta el fraude en la CONDUSEF: 800 999 8080.

Si compartiste tu código de WhatsApp o acceso a tu correo:

• Intenta recuperar la cuenta desde la plataforma oficial.

• Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.

• Activa la verificación en dos pasos.

Si hubo pérdida de dinero, extorsión, amenazas o robo de identidad, presenta una denuncia ante la Guardia Nacional (088) o la FGR en fgr.org.mx.

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Comparte la dirección sospechosa en nuestra base de datos comunitaria.
Tu reporte ayuda a que otros usuarios puedan identificar correos potencialmente peligrosos.

Este reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.

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Aviso importante: Esta guía es informativa y puede cambiar con el tiempo. Antes de enviar información personal o presentar una denuncia, verifica que estás accediendo al sitio oficial de la institución correspondiente. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Nuestro objetivo es orientarte e informarte sobre las opciones disponibles.