¿Recibiste un correo sospechoso en México?
Aquí encontrarás qué hacer primero y dónde reportarlo ante organismos oficiales.
Antes de hacer cualquier cosa
- No hagas clic en ningún enlace del correo sospechoso.
- No descargues archivos adjuntos.
- No compartas contraseñas, NIP ni códigos de verificación.
- No hagas transferencias ni depósitos bajo presión.
- Guarda evidencia: captura de pantalla, dirección del remitente, fecha y hora.
¿Qué tipo de correo recibiste?
Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.
Fraude, phishing, robo de identidad, extorsión o amenaza
Llama al 088 o escribe a cibersoc@sspc.gob.mx. Atiende ciberdelitos las 24 horas.
Para fraudes con impacto económico grave. Denuncia en línea en fgr.org.mx
Si estás en la Ciudad de México, también puedes escribir a la Policía Cibernética CDMX: policia.cibernetica@ssp.cdmx.gob.mx
Correo que simula ser de tu banco
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Llama al 800 999 8080 o ingresa a condusef.gob.mx
Usa únicamente los canales oficiales de tu banco (app, número en tu tarjeta o contrato). No respondas al correo sospechoso ni uses teléfonos o enlaces incluidos en él.
Correo publicitario o no solicitado (spam)
Repórtalo directamente desde tu plataforma de correo:
Abre el mensaje → menú de opciones → "Denunciar phishing" o "Marcar como spam".
Selecciona el mensaje → "Informar" → "Correo no deseado" o "Suplantación de identidad".
Selecciona el mensaje → "Más opciones" → "Marcar como spam".
Correo con malware o archivo malicioso
Si abriste un archivo adjunto sospechoso:
- Desconecta el dispositivo de internet de inmediato.
- No lo uses para acceder a cuentas bancarias.
- Ejecuta un análisis con tu antivirus.
Llama al 088 o escribe a cibersoc@sspc.gob.mx
Si compartiste una contraseña
- Cámbiala de inmediato.
- Activa la verificación en dos pasos.
- Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.
- Revisa la actividad reciente de la cuenta.
Si compartiste datos bancarios
- Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.
- Revisa movimientos y guarda evidencia.
- Reporta el fraude en la CONDUSEF: 800 999 8080.
Si compartiste tu código de WhatsApp o acceso a tu correo
- Intenta recuperar la cuenta desde la plataforma oficial.
- Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.
- Activa la verificación en dos pasos.
Si hubo pérdida de dinero, extorsión, amenazas o robo de identidad, presenta una denuncia ante la Guardia Nacional (088) o la FGR en fgr.org.mx.
¿Quieres reportar una dirección de correo aquí?
Comparte la dirección sospechosa en nuestra base de datos comunitaria. Tu reporte ayuda a que otros usuarios puedan identificar correos potencialmente peligrosos.
Reportar correo sospechoso aquíEste reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.
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Aviso importante: esta guía es informativa y puede cambiar con el tiempo. Antes de enviar información personal o presentar una denuncia, verifica que estás accediendo al sitio oficial de la institución correspondiente. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Nuestro objetivo es orientarte e informarte sobre las opciones disponibles.