¿Recibiste una llamada o SMS sospechoso en México?
Aquí encontrarás qué hacer primero y dónde reportarlo ante organismos oficiales.
Antes de hacer cualquier cosa
- No devuelvas la llamada a números desconocidos.
- No compartas contraseñas, NIP ni códigos de verificación.
- No hagas transferencias ni depósitos bajo presión telefónica.
- No sigas instrucciones de mensajes que generan urgencia o miedo.
- Guarda evidencia: número, captura de pantalla, fecha y hora.
¿Qué tipo de contacto recibiste?
Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.
Llamada de fraude, extorsión, amenaza o vishing
Llama al 088 o escribe a cibersoc@sspc.gob.mx. Atiende ciberdelitos las 24 horas.
Para extorsión, amenazas o fraudes con impacto económico grave. Denuncia en línea en fgr.org.mx
Si estás en la Ciudad de México, también puedes escribir a la Policía Cibernética CDMX: policia.cibernetica@ssp.cdmx.gob.mx
Llamada que simula ser de tu banco (vishing financiero)
Llama al 800 999 8080 o ingresa a condusef.gob.mx
Usa únicamente el número oficial que aparece en tu tarjeta o contrato. Ningún banco te pedirá contraseñas, NIP ni códigos de verificación por teléfono.
Llamadas de publicidad o telemarketing no solicitado
El Registro Público para Evitar Publicidad te permite bloquear llamadas y mensajes comerciales no solicitados. Regístrate en repep.profeco.gob.mx
Si sigues recibiendo llamadas después de registrarte, puedes presentar una denuncia formal en profeco.gob.mx
Nota: el REPEP solo aplica para llamadas con fines publicitarios y de mercadotecnia. No aplica para llamadas de cobranza, organizaciones políticas ni encuestadores.
Robocalls o abusos de tu operador telefónico
Organismo regulador de telecomunicaciones en México. Recibe quejas sobre spam telefónico, llamadas masivas y abusos de operadores. Levanta tu queja en "Soy Usuario" — ift.org.mx
SMS sospechoso o smishing
Funciona con Telcel, AT&T y Movistar. Reenviar el mensaje ayuda a tu operador a identificar y bloquear números que envían SMS masivos fraudulentos.
Si el SMS contiene amenaza, fraude o intento de robo de datos, reporta también a la Guardia Nacional: 088 o cibersoc@sspc.gob.mx
WhatsApp fraudulento, sospechoso o extorsión
Mantén presionado el mensaje → toca "Reportar". También puedes bloquear el número directamente desde la conversación.
Llama al 088 o escribe a cibersoc@sspc.gob.mx
Si compartiste una contraseña o código de verificación
- Cámbiala de inmediato.
- Activa la verificación en dos pasos.
- Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.
Si compartiste datos bancarios o hiciste una transferencia
- Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.
- Revisa movimientos y guarda evidencia.
- Reporta el fraude en la CONDUSEF: 800 999 8080.
Si te robaron la cuenta de WhatsApp
- Intenta recuperarla desde la app oficial con tu número de teléfono.
- Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.
- Activa la verificación en dos pasos una vez recuperada.
Si hubo pérdida de dinero, extorsión o amenazas, presenta una denuncia ante la Guardia Nacional (088) o la FGR en fgr.org.mx.
¿Quieres reportar un número de teléfono aquí?
Comparte el número sospechoso en nuestra base de datos comunitaria. Tu reporte ayuda a que otros usuarios puedan identificar números potencialmente peligrosos.
Reportar número sospechoso aquíEste reporte es comunitario y no constituye una denuncia oficial ante autoridades.
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Aviso importante: esta guía es informativa y puede cambiar con el tiempo. Antes de enviar información personal o presentar una denuncia, verifica que estás accediendo al sitio oficial de la institución correspondiente. ReportarSpam.com no es una autoridad gubernamental, banco ni plataforma oficial de denuncias. Nuestro objetivo es orientarte e informarte sobre las opciones disponibles.