• No devuelvas la llamada a números desconocidos.

• No compartas contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.

• No hagas transferencias ni depósitos bajo presión telefónica.

• No sigas instrucciones de mensajes que generan urgencia o miedo.

• Guarda evidencia: número, captura de pantalla, fecha y hora.

¿Qué tipo de contacto recibiste?

Elige el caso que más se parece al tuyo para saber qué hacer y a dónde ir.

CICPC — División de Delitos Informáticos
Denuncia en cualquier sede del CICPC en todo el país, o usa sus canales digitales:
WhatsApp: +58 424 279 06 19
Instagram: @informmaticoscicpc

Ministerio Público — Fiscalía
Para extorsión, amenazas o fraudes graves.
fiscalia.gob.ve

Emergencias inmediatas: VEN 9-1-1

Tu banco directamente
Usa únicamente el número oficial que aparece en tu tarjeta o contrato.
Ningún banco venezolano te pedirá contraseñas, claves ni códigos de verificación por teléfono.

CICPC — para denunciar el fraude
WhatsApp: +58 424 279 06 19
Instagram: @informmaticoscicpc

CONATEL — Comisión Nacional de Telecomunicaciones
Recibe denuncias sobre llamadas no deseadas y abusos de los servicios de telecomunicaciones.
Teléfono gratuito: 0800-CONATEL (0800-2662835)
Denuncia en línea: sac.conatel.gob.ve
Primero debes reclamar ante tu operador y obtener un número de reclamo antes de escalar a CONATEL.

CONATEL — Comisión Nacional de Telecomunicaciones
Organismo regulador de telecomunicaciones en Venezuela.
Teléfono gratuito: 0800-CONATEL (0800-2662835)
Denuncia en línea: sac.conatel.gob.ve
Recuerda presentar primero el reclamo ante tu operador (Movilnet, Digitel, Movistar) y guardar el número de caso.

Reportar dentro de WhatsApp:
Mantén presionado el mensaje → toca "Reportar".
También puedes bloquear el número directamente desde la conversación.

CICPC — División de Delitos Informáticos
Para SMS o WhatsApp con contenido fraudulento, amenazas o extorsión:
WhatsApp: +58 424 279 06 19
Instagram: @informmaticoscicpc
O acércate a la sede del CICPC más cercana.

CONATEL — para SMS publicitarios no deseados:
0800-CONATEL (0800-2662835) o sac.conatel.gob.ve

Si compartiste una contraseña o código de verificación:

• Cámbiala de inmediato.

• Activa la verificación en dos pasos.

• Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos.

Si compartiste datos bancarios o hiciste una transferencia:

• Llama a tu banco ahora y bloquea tarjetas o cuentas.

• Revisa movimientos y guarda evidencia.

• Denuncia al CICPC: WhatsApp +58 424 279 06 19

Si te robaron la cuenta de WhatsApp:

• Intenta recuperarla desde la app oficial con tu número de teléfono.

• Avisa a tus contactos para que no caigan en mensajes enviados desde tu cuenta.

• Activa la verificación en dos pasos una vez recuperada.

Si hubo pérdida de dinero, extorsión o amenazas, denuncia ante el CICPC o la Fiscalía.
Emergencias: VEN 9-1-1

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